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Sachbearbeiter Kundendienst m/w (60% - 100%)

Description du job

• Sie geben Auskunft über das Produkt oder die Dienstleistung und bearbeiten kundenspezifische Anfragen
• Sie betreuen die Kunden am Telefon, per E-Mail und via Fax
• Sie erfassen alle Kunden- und Auftragsdaten im definierten System, sowie Pflege der Kundenstammdaten
• Sie nehmen die Anliegen der Kunden sehr ernst, erkennen rasch deren Bedürfnisse und sind für eine optimale Beratung zuständig.
• Sie sind für die allgemeine Administration mitverantwortlich

Profil

• Kaufmännische oder gleichwertige Grundausbildung
• Erste Berufserfahrung im Customer Service Bereich von Vorteil
• Muttersprache Deutsch mit sehr guten Französischkenntnisse, Englisch ist ein Pluspunkt
• Versierter Umgang mit MS-Office, wünschenswert erste Erfahrungen mit SAP Systemen
• Motivation, Flexibilität, Zuverlässigkeit und hohe Serviceorientierung sind ein Muss
• Zudem verfügen sie über eine selbstständige, exakte und rationelle Arbeitsweise.

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