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ICT Supporter (m/w) 100%

Description du job

• Entgegennahme von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünschen der Mitarbeitenden, Dozierenden und Studierenden
• First und Second Level Support nach internem Eskalationsschema: Behebung einfacher Störungen, Veranlassung von Umgehungslösungen etc.
• Bereitstellen der Notebooks für die Mitarbeitenden
• Anlegen von Benutzerkonti und deren Bewirtschaftung im Active Director
• Einrichten und Testen von Zugriffsberechtigungen auf Datenebene & Exchange
• Erstellen von Arbeitsplatzanleitungen im ICT-Bereich nach Auftrag
• Einführung von neuen Mitarbeitenden und Studierenden in die ICT-Umgebung

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung in der Informatik
• Mehrjährige Erfahrung als ICT Supporter, System-Administrator oder IT-Koordinator
• Vertieftes Basiswissen im Bereich IT- und Netzwerktechnik
• Basiswissen in den Bereichen ITSM, IT-Prozessen und IT-Projektmethoden
• Hohes Kunden- und Qualitätsbewusstsein und einen ausgeprägten Sinn für Dienstleistungsservice
• Ihre Muttersprache ist Deutsch und haben fliessende Englischkenntnisse
• Sicheres Auftreten sowie ein gepflegtes Erscheinungsbild
• Belastbar, zuverlässig, kommunikativ und eine selbständige Arbeitsweise

Interessiert?

Dann freut sich David Kawka auf ihre Kandidatur. Senden Sie uns bitte Ihre aussagekräftige Bewerbung inkl. Foto per E-Mail an david.kawka@okjob.ch