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Customer Service Assistant H/F

Description du job

Mandatés par un de nos clients du Canton de Neuchâtel, nous recherchons un :
Customer Service Assistant (h/f)
Poste fixe.
Responsabilités principales
• Traitement des commandes clients
• Demandes d’offres, achats et suivi des commandes de pièces chez les fournisseurs
• Etablissement d’offres de pièces de rechange
• Etablissement des documents d’envoi et de transport pour les pièces de rechange
• Organisation des voyages des collaborateurs du service
• Contrôle des décomptes et frais de déplacements
• Mise à jour des heures des collaborateurs du service dans le système de timbrages
• Etablissement et suivi des factures d’intervention
• Vérification des paiements de factures

Profil

Profil souhaité
• CFC de commerce ou formation jugée équivalente
• 3 – 5 ans d’expérience administrative confirmée dans un service clientèle dans l’industrie des machines, de l’automation ou de la gestion de projets
• Connaissances confirmées des documents à l’exportation (Incoterms, livrets ATA, certificats d’origine)
• Expérience dans la gestion de la relation clientèle
• Connaissances confirmées dans l’organisation de voyages professionnels
• Langues : Très bonnes connaissances (oral et écrit) du français, de l’allemand et de l’anglais. Autre langue : un avantage
• Bonnes connaissances des outils de l’environnement Windows et SAP
• Organisé, méthodique et polyvalent
• Excellente gestion des priorités et des imprévus
• Promotion de la collaboration et du travail d’équipe
• Orienté satisfaction de la clientèle
• Excellentes compétences communicationnelles
Nous vous offrons
• Un poste varié et intéressant avec possibilité de progression au sein d’une société attentive aux besoins de formation continue de ses collaborateurs
• L’opportunité de relever de nombreux défis dans un environnement technique en constante évolution
• Une expérience enrichissante à travers les différentes activités d’un service composé de plusieurs corps de métier

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OKJOB SA
Rue des Moulins 51
2004 Neuchâtel
032 722 60 60
louise.terzo@okjob.ch

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