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Call Agent Outbound (m/w)

Description du job

• Sie geben Auskunft über die Dienstleistung und verarbeiten kundenspezifische Anfragen
• Telefonische Kundenberatung gemäss den aktuell geltenden Servicelevels, Nachfassaktionen nach Kundenbindungskampagnen oder ähnlichen Verkaufsaktivitäten im Outbound-Bereich
• Erfassen aller Verkaufsaktivitäten sowie regelmässige Pflege und Aktualisierung von Stamm- und Kundendaten im CRM-Tool
• Durchführung von allgemeinen Mutationen in diversen Systemen

Profil

• Kaufmännische oder gleichwertige Grundausbildung
• Bereits erste Berufserfahrung im Kundendienst/Callcenter, geeignet für Wiedereinsteiger
• Muttersprache ist Deutsch oder Französisch mit verhandlungssicheren Kenntnissen der anderen Sprache, vorzugsweise Billingue D/F
• Motivation, Flexibilität, Zuverlässigkeit, Selbstständigkeit und hohe Serviceorientierung runden ihr Profil ab

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